1. Validité du produit : Les produits sont disponibles selon les dates affichées sur les calendriers des pages de description.

2. Paiements: Pour les paiements en ligne, nous acceptons Mastercard, Visa et American Express via Stripe. Nous ne facturons pas de frais de service pour le traitement des paiements par carte de crédit. Le paiement intégral par carte de crédit est nécessaire pour effectuer une réservation. Le paiement sera inscrit comme L’OISEAU MIGRATEUR sur le relevé de carte de crédit.

3. Prix: Les prix sont indiqués par personne, sauf mention contraire. Les prix sont libellés en EUR seulement. Les paiements ne doivent être effectués qu’en euros (EUR). Nous n’interférons pas dans un taux de change qui pourrait être appliqué par une société de carte de crédit ou un service bancaire. Les devis peuvent être modifiés sans préavis jusqu’à ce qu’une réservation ait été confirmée.

4. Coordonnées : Tous les noms, titres et coordonnées des clients doivent être correctement donnés au moment de la réservation.

5. Modifications : Toutes les modifications doivent être demandées par écrit via le dossier client en ligne.

6. Politique d’annulation et frais : Avant la visite / voyage, les frais d’annulation s’appliquent comme suit.

Excursions d’une journée

  • Annulation plus de 30 jours avant la date de votre visite d’une journée, pas de frais d’annulation (sauf les frais bancaires lorsqu’ils s’appliquent).
  • Annulation dans les 30 à 7 jours précédant la date de la prestation, les frais d’annulation s’élèvent à 50 % du montant total.
  • Annulation se produisant moins de 7 jours (168 heures) du début de la prestation, le montant total est dû, aucun remboursement n’est possible.

Séjours thématiques – Voyages photo

  • 30% du montant total doit être payé à la réservation. Les 70% restants doivent être payés au plus tard un mois avant le début du séjour.
  • Une politique d’annulation stricte s’applique. Les arrhes versées ne sont pas remboursables. Nous recommandons au voyageur de souscrire une assurance annulation /voyage.

7. Passeports et visas : Il incombe à tous les voyageurs, quelle que soit leur nationalité, de vérifier auprès des consulats appropriés s’il faut des visas pour la visite ou l’événement qu’ils souhaitent réserver.

8. Modalités de réservation: Dans tous les arrangements de réservation, la personne effectuant la réservation est réputée avoir accepté les conditions de réservation au nom de toutes les personnes participantes et inscrites sur la même réservation. Le contrat sera régi par les Conditions générales et soumises à ces conditions. Aucune modification aux présentes Conditions Générales ne peut avoir d’effet, à moins que Best-of-Alsace.com ne le fasse par écrit.

9. Notre responsabilité : Les participants aux excursions et séjours reconnaissent par leur acceptation des présentes Conditions Générales, que Best-of-Alsace.com, ses agents et fournisseurs intervenant dans la programmation et la réalisation des prestations ne seront pas tenus pour responsables des blessures, des dommages, des pertes, des accidents, du retard ou de l’irrégularité, de la responsabilité ou des dépenses envers une personne ou des biens en raison d’un acte de défaut de la part d’un hôtel, d’un transporteur ou d’une autre société ou personne fournissant des services inclus dans nos visites ou séjours thématiques.

De plus, Best-of-Alsace.com, ses agents et fournisseurs ne peuvent accepter aucune responsabilité pour les maladies, le pillage, les conflits de travail, la panne de machines, les restrictions gouvernementales, les actes de guerre et de terrorisme, les conditions météorologiques, les défauts dans tout véhicule de transport ou pour toute mésaventure ou victime ou toute autre cause indépendante de leur volonté.

Best-of-Alsace.com / Oiseau Migrateur sàrl se réserve le droit d’annuler, de modifier ou de remplacer tout service / prestation en cas de nombre insuffisant de participants.

Tous les bons / vouchers sont soumis aux conditions spécifiées par Best-of-Alsace.com, ses agents et fournisseurs.