Conditions Générales

1. Validité du produit : Les produits sont disponibles selon les dates affichées sur les calendriers des pages de description.

2. Paiements: Pour les paiements en ligne, nous acceptons Mastercard, Visa et American Express via Stripe. Nous ne facturons pas de frais de service pour le traitement des paiements par carte de crédit. Le paiement intégral par carte de crédit est nécessaire pour effectuer une réservation. Le paiement sera inscrit comme L’OISEAU MIGRATEUR sur le relevé de carte de crédit.

3. Prix: Les prix sont indiqués par personne, sauf mention contraire. Les prix sont libellés en EUR seulement. Les paiements ne doivent être effectués qu’en euros (EUR). Nous n’interférons pas dans un taux de change qui pourrait être appliqué par une société de carte de crédit ou un service bancaire. Les devis peuvent être modifiés sans préavis jusqu’à ce qu’une réservation ait été confirmée.

4. Coordonnées : Tous les noms, titres et coordonnées des clients doivent être correctement donnés au moment de la réservation.

5. Modifications : Toutes les modifications doivent être demandées par écrit via le dossier client en ligne.

6. Politique d’annulation et frais : Avant la visite / voyage, les frais d’annulation s’appliquent comme suit.

7. Passeports et visas : Il incombe à tous les voyageurs, quelle que soit leur nationalité, de vérifier auprès des consulats appropriés s’il faut des visas pour la visite ou l’événement qu’ils souhaitent réserver.

8. Modalités de réservation: Dans tous les arrangements de réservation, la personne effectuant la réservation est réputée avoir accepté les conditions de réservation au nom de toutes les personnes participantes et inscrites sur la même réservation. Le contrat sera régi par les Conditions générales et soumises à ces conditions. Aucune modification aux présentes Conditions Générales ne peut avoir d’effet, à moins que Best-of-Alsace.com ne le fasse par écrit.

9. Notre responsabilité : Les participants aux excursions et séjours reconnaissent par leur acceptation des présentes Conditions Générales, que Best-of-Alsace.com, ses agents et fournisseurs intervenant dans la programmation et la réalisation des prestations ne seront pas tenus pour responsables des blessures, des dommages, des pertes, des accidents, du retard ou de l’irrégularité, de la responsabilité ou des dépenses envers une personne ou des biens en raison d’un acte de défaut de la part d’un hôtel, d’un transporteur ou d’une autre société ou personne fournissant des services inclus dans nos visites ou séjours thématiques.

De plus, Best-of-Alsace.com, ses agents et fournisseurs ne peuvent accepter aucune responsabilité pour les maladies, le pillage, les conflits de travail, la panne de machines, les restrictions gouvernementales, les actes de guerre et de terrorisme, les conditions météorologiques, les défauts dans tout véhicule de transport ou pour toute mésaventure ou victime ou toute autre cause indépendante de leur volonté.

Best-of-Alsace.com / Oiseau Migrateur sàrl se réserve le droit d’annuler, de modifier ou de remplacer tout service / prestation en cas de nombre insuffisant de participants.

Tous les bons / vouchers sont soumis aux conditions spécifiées par Best-of-Alsace.com, ses agents et fournisseurs.

Conditions Générales de Ventes liées aux transferts :

1. Le règlement s’effectue au moment de la réservation
2.  Une réservation peut être annulée jusqu’à 30 jour avant la date du transfert avec des frais fixes d’un montant de 30 % de la vente. L’annulation devra nous parvenir au plus tard 30 jours avant la date du transfert. En cas d’annulation à moins de 14 jours avant la date du transfert, L’Oiseau Migrateur appliquera des frais fixes de 60%, entre 14 jours ou absence à l’arrivée, la totalité du prix du transfert sera appliquée. 
3. Lorsqu’un transfert a été réservé et que l’avion est retardé, le chauffeur attendra jusqu’à soixante minutes sans coût supplémentaire. Au-delà, chaque heure d’attente commencée pourra être facturée 40 EUR. Pour les prises en charge en gare, le temps d’attente sera de quinze minutes.
4.  Lorsqu’une personne réserve, elle s’engage au nom des autres personnes et de ce fait nous considérons que tous les membres du groupe acceptent également les conditions de L’Oiseau Migrateur Sarl .
5. Le client s’engage à accepter les conditions de L’Oiseau Migrateur Sarl même s’il réserve par téléphone.
6. L’Oiseau Migrateur Sarl et ses chauffeurs se réservent le droit de refuser l’accès du véhicule à toute personne visiblement sous l’emprise de l’alcool et/ou de drogues et dont le comportement pourrait être considéré comme une menace pour les autres passagers et le chauffeur.
7.  Il est interdit de fumer et (ou) de consommer des boissons alcoolisées dans les véhicules.
8.  L’Oiseau Migrateur sarl fera toujours tout son possible pour que les véhicules arrivent à l’heure aux rendez-vous fixés et déposent les clients à l’heure prévue sur leur lieu de destination. Cependant L’Oiseau Migrateur sarl déclinera toute responsabilité en cas de retard dû à des faits extérieurs indépendants de sa volonté ou de son contrôle. Nous en listons quelques-uns ci-après :
   • Accidents de la route créant des ralentissements ou bloquant la circulation
   • Conditions météorologiques exceptionnelles
   • Contrôle des forces de l’ordre
   • N’importe quel fait pouvant affecter la sécurité des passagers
9.  Si L’Oiseau Migrateur sarl n’était pas en mesure de déposer les clients à l’heure sur le lieu de destination, et ce pour des raisons propres, L’Oiseau Migrateur sarl se chargerait alors d’organiser un autre moyen de transport : car, train, voiture de location, taxi, etc… Les remboursements effectués pour le coût de ce transport alternatif ne pourront être supérieurs à ce que coûterait un taxi pour se rendre au lieu de destination.